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번호 제목
9 반품 환불을 하고싶은데, 어떻게 하나요?   

저희 쇼핑몰은 소비자의 보호를 위하여 관련 법규를 준수합니다.
반품/환불 신청은 [마이페이지], [주문내역] 메뉴를 통해 가능하며, 상품배송완료 후 20일 이내에 아래의 사유로 인한 반품/환불을 보장하며, 반품/환불에 소요되는 비용은 저희 몰에서 부담합니다.

- 배송 된 상품이 주문내용과 상이하거나 제공한 정보와 상이할 경우
- 배송 된 상품이 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우
- 상품이 광고에 표시된 배송기간보다 늦게 배송 된 경우

8 주문취소는 어떻게 할 수 있나요?   

주문취소는 상품발송 전까지만 가능하며, 주문취소신청은 [마이페이지] 이나 [주문내역] 메뉴를 통해 가능합니다. 주문취소 신청이 접수되면, 카드결제하신 경우에는 카드결제취소 처리를, 무통장입금처리 하신 경우에는 입력하신 환불계좌로 입금처리를 해드립니다

7 배송에 대해서 알려주세요?   

구매하시는 상품의 결제 시 선택하신 배송방법의 종류나 상품 수량에 따라 고객께서 지불하셔야 할 배송비가 달라지며, 상품 배송은 결제처리확인 후 발송처리 되며 수일 내에 구매하신 상품이 배송됩니다.
단, 재고상황이나 지역, 가구 주문제작 등에  따라 배송기간에 다소 차이가 있을 수 있습니다.

6 주문내역은 어떻게 확인하나요?   

상품의 주문내역이나 배송상태 등의 확인은 [마이페이지] 이나 [주문내역] 메뉴를 통해 가능합니다.

5 상품의 구매는 어떻게 하나요?   

저희 쇼핑몰은 회원, 비회원 모두 구매가 가능합니다. 회원은 로그인 하신 후, 비회원은 비회원 구매선택을 하신후 이용하실 수 있습니다. 구매를 희망하시는 상품을 선택하신 후 "바로구매" 또는 "구매" 버튼을 클릭 하신 후 결제방법 및 배송정보를 입력하시고, 결제 처리하시면 됩니다.

- 둔지모바일의 소프트웨어는 "구글 플레이 스토어"나 "크롬 웹스토어"등에서 안전하게 다운 받으세요.

- 둔지목공방의 주문제작가구는 원목의 재고나 기타 자재의 재고 유무 등에 의하여 제작기간이 다소 걸리는 경우가 있사오니 상품설명의 제작기간을 참조 하시면 됩니다.

4 회원탈퇴를 하고 싶은데, 어떻게 하면 되나요?   

회원탈퇴신청은 로그인 하신 후 상단의 로그아웃 버튼 우측의 "마이페이지" 버튼을 클릭 하신 후 죄측 하단의 "회원탈퇴" 버튼을 클릭하시면 됩니다. 회원탈퇴버튼 클릭 후 회원탈퇴 처리되며, 회원 탈퇴 시 모든 신상 정보 및 마일리지 등의 정보는 완전삭제 처리됩니다.

3 아이디와 비밀번호를 잊어버렸는데, 어떻게 알 수 있나요?   

로그인 위치에 있는 "아이디비번호 찾기" 버튼을 클릭하신 후 나타나는 화면에서 이름과 이메일을 입력하시면 가입 시 기재하신 E-Mail로 회원 아이디와 비밀번호 정보를 즉시 발송해 드립니다

2 회원정보를 변경하고자 하는데 어떻게 하나요?   

정보변경은 로그인 하신 후 상단 메뉴에 나타나는 로그아웃 버튼 우측의 "정보변경"(MY INFO) 버튼을 클릭하신 후 원하시는 내용을 수정하신 후 하단의 "확인" 버튼을 클릭하시면 됩니다.

1 회원가입은 무료인가요?   

회원가입은 무료이며, 회원가입 메뉴를 클릭하셔서 회원가입을 하실 수 있으며. 사용하시는 SNS Id로도 회원가입이 가능합니다.

회원가입을 하시면 아래와 같은 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.

- 회원가입시 10%할인 쿠폰을 드립니다.

- 회원 로그인을 통해 결제 시 신상정보 입력 간소화
- 상품 구매 시 마일리지 제공 혜택
- 주문내역 및 희망 상품리스트 등의 편리한 관리 제공
- 기타 다양한 부가 서비스 제공


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